Tips voor het voeren van een leuk telefoongesprek

  • Stelt u zich kort en bondig voor aan elkaar alvorens u het gesprek begint.
  • Probeer uw gesprekspartner uit te laten praten want…..luisteren is minstens zo belangrijk als spreken.
  • Toon interesse in uw gesprekspartner, vraag naar zijn of haar hobby’s en/of interesses.
  • Probeer te spreken over leuke en positieve zaken zodat het gesprek u beide positieve energie oplevert.
  • Vraag nooit in een eerste gesprek om persoonlijke gegevens of informatie, dit kan vreemd over komen.
  • Vraag nooit om het telefoonnummer van degene waar u mee belt, ten eerste in verband met de privacy en ten tweede is een gesprek via De Ouderenlijn gratis en moet u betalen wanneer u zelf uw gesprekspartner zou bellen.